23.15 Fidéliser les internautes

Vous avez un beau site Web développé avec WordPress. Il contient tout plein de fonctionnalités intéressantes. Bravo!

Il vous reste maintenant à faire en sorte que votre site soit bien référencé, afin que les internautes puissent le trouver, puis à fidéliser vos lecteurs afin qu'il reviennent régulièrement sur votre site.

Voici quelques astuces pour fidéliser les internautes :

• Créez du contenu original.
  • La base de votre site, c'est ce qu'il contient. Un contenu de qualité sera plus intéressant pour vos visiteurs.
  • Les rubriques du type « Les 10 meilleurs... » sont généralement appréciées par les internautes. Pensez à en publier sur votre site.
  • Pensez à publier un glossaire pour expliquer les termes techniques que vous utilisez. Dans vos articles, vous pourrez faire un lien vers cette page quand vous utilisez un des termes du glossaire. Vos lecteurs vous en seront reconnaissants.
• Soignez l'apparence de votre site. Les internautes seront plus intéressés à rester sur un beau site...
• Assurez-vous que le site soit ergonomique. Parmi les critères d'ergonomie importants pour fidéliser les internautes, notons :
  • La facilité de naviguer d'un article à l'autre.
  • La présentation d'articles « qui pourraient vous intéresser » ou « que les autres lecteurs de cet articles ont aimé ».
  • Un outil de recherche efficace.

• Écrivez régulièrement sur votre site Web. Si le site bouge, les internautes seront plus portés à venir le visiter pour voir les nouveautés.

  Petite astuce : plutôt que de publier un long article, divisez l'article en plusieurs sous-articles.

  • Vous en publierez disons une partie par semaine.

  • Vous prendrez soin d'inviter vos lecteurs à chaque fois qu'une partie est publiée. L'invitation peut se faire par courriel s'ils sont abonnés au site, via Facebook, via votre fil RSS, etc.

    Voici un réel rapport Google Analytics d'un site Web pour lequel l'auteur a lancé à trois reprises une invitation sur Facebook après avoir publié un sous-article. À vous de deviner la date des invitations sur Facebook...

    

  • Pour chaque sous-article, vous prendrez soin d'indiquer que l'article fait partie d'un tout. Ceci peut se faire à l'aide d'une note au début de la page qui donne un lien vers le premier article de la série. Au bas de la page, un lien permettra d'aller facilement à la partie suivante.
• Proposez plusieurs moyens à vos internautes de s'abonner à votre site Web.
  • En s'inscrivant directement sur le site à l'aide d'un formulaire.
  • Créez une page Facebook à laquelle vos lecteurs pourront devenir fan. Il sera alors facile de publier un lien vers vos dernières nouveautés.
  • L'utilisation d'autres médias sociaux peut également être intéressante.
• Offrez un bonus à ceux qui sont abonnés. Ce pourrait être, par exemple, un livre électronique que vous aurez écrit, l'accès à une zone du site réservée aux abonnés, etc.
• Quand un internaute prend la peine d'entrer un commentaire sur une de vos pages, prenez le soin de lui répondre.

Pour plus d'information

« Le guide complet pour créer un site sur WordPress - Promouvoir un site WordPress et fidéliser son audience ». HubSpot. https://blog.hubspot.fr/marketing/creer-site-wordpress#promouvoir-site

« 10 méthodes fondamentales pour fidéliser vos visiteurs ». Pour le Web. http://www.pour-le-web.com/debuter/10-methodes-fondamentales-pour-fideliser-vos-visiteurs